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Preguntas Frecuentes

Entradas y Reservas

¿Cuál es el precio de la entrada general? (sin guía)

La entrada general tiene un costo de $1.400 pesos uruguayos. Esta modalidad
permite recorrer el jardín de forma autoguiada, con un mapa del recorrido. Es
altamente sugerido adquirir los tickets de ingreso previamente mediante la web.
Excepcionalmente se podría comprar los tickets al ingresar al jardín de 9 a 16hs
(viernes, sábados y domingos), pero se trata de excepciones y el pago del ingreso
debería realizar en efectivo, en pesos uruguayos.
Niños hasta 11 años incluidos, ingresan sin cargo.

¿Cuánto cuesta la visita guiada?

La visita guiada tiene un valor de $2.100 pesos uruguayos. Incluye la entrada
general al jardín, un recorrido de 2 horas y media aproximadamente y un picnic
campestre al finalizar. Niños hasta 11 años incluidos, ingresan sin cargo.

¿Se puede ingresar sin contratar la visita guiada?

Sí, es posible ingresar al jardín adquiriendo la entrada general y recorrerlo por
cuenta propia. Se entrega un mapa para facilitar el recorrido.

¿Hay descuentos si compro la visita guiada y no quiero el picnic?

No, el precio de la visita guiada es fijo e incluye el picnic. No se realizan
descuentos si el visitante decide no participar del picnic.

¿Se suspende la visita por lluvia?

No, el jardín no cierra por lluvias, excepto casos de avisos de emergencias
meteorológicas o tormentas de ímpetud. En caso de lloviznas leves, los
visitantes deberán venir equipados con calzado adecuado y capa de lluvia. El
pic nic se ofrecerá bajo techo.

¿Se puede cambiar la fecha del día de la visita?

a) Urgencias de último momento: En caso de que el visitante ya haya
adquirido la entrada y decida NO venir por condiciones climáticas
adversas a su gusto (lluvia etc) a último momento, podrá contactarse
con el whatssap de Reservas o el Operativo asignado al día, para
cambiar la fecha de la visita sin costo adicional y como caso
excepcional.
b) El visitante puede cambiar la fecha de su visita, informando previamente
al whatssap de Reservas

¿Se puede transferir mi ticket a otra persona?

Sí, pero deberá ser informado al whatssap de Reservas de forma previa al día
de la visita por cuestiones de SEGURIDAD (cuanto antes mejor).
Nuestro sistema de vigilancia y guardia, NO permitirá el acceso a personas que
NO estén inscriptas en el listado de visitantes del día, por tal motivo, si tú cedes
tu entrada a otra persona, deberemos estar ANTICIPADAMENTE informados
para dar el reporte al equipo de Seguridad y control de ingresos.

¿Cómo y dónde puedo comprar los tickets?

Los tickets se pueden adquirir a través de la web oficial:
www.jardinjaponespunta.com. La compra online se cierra 24 horas antes de
cada día de visita. De forma excepcional, los tickets de ingreso general (sin visita
guiada) se pueden comprar en la garita del guardia ubicada al ingresar al jardín
durante los días viernes, sábado y domingo en efectivo en pesos uruguayos.

Las visitas guiadas se adquieren SIEMPRE de forma anticipada.

¿Qué sucede si tengo dificultad para comprar los tickets on line o encuentro problemas durante el proceso de compra?

De lunes a viernes contamos con un whatssap de Reservas y asistencia +598 94
500 125 (solo opera mediante audios y textos escritos por whatssap, por favor no
llame)
Sábados y domingos, el whatssap de Reservas, le responderá automáticamente
con los datos de los Operativos de Guardia para que puedan contactarlos y
responderán sus consultas.
Recuerda que la web, cierra su ventana de venta 24 horas
antes.
Ejemplo de Error habitual 1: si hoy es viernes y tú deseas visitarnos HOY, la web
no te permitirá comprar el ticket y te informará un ERROR. En tal caso contáctate a
nuestro whatssap Reservas y asistencia +598 94 500 125 (solo opera mediante
audios y textos escritos por whatssap, por favor no llame)

Horarios y Accesibilidad

¿Cuáles son los días y horarios de apertura del jardín?

A partir de mayo de 2025 y hasta una fecha a definir, el jardín permanecerá abierto
al público únicamente los viernes, sábados y domingos de 9:00 a 16:00 hs. Las
visitas guiadas se realizan a las 14:30 hs en los días mencionados.
¿Se necesita reservar con anticipación?
Sí, las reservas y compra de tickets se realizan mediante la web
www.jardinjaponespunta.com. La compra de servicios online se cierra 24 horas
previas a cada día. En casos excepcionales, los tickets de ingreso general (SIN
VISITA GUIADA) se pueden comprar en la garita del guardia durante los días de
apertura.

¿El jardín cuenta con accesibilidad para personas con movilidad reducida?

Sí, contamos con un carrito eléctrico para trasladar a personas con dificultades
motrices. Este servicio debe ser solicitado previamente a través de nuestro
WhatsApp de consulta: +598 94 500 125.

Picnic y Alimentación

¿En qué consiste el picnic incluido en la visita guiada?

El picnic campestre incluye infusiones, jugos, café, galletitas, panificados dulces y
salados, sándwiches, frutas de estación y degustación de productos de nuestro
sponsor oficial, EL TALAR. En caso de restricciones alimenticias, se debe
informar por WhatsApp* al menos 48 horas antes de la visita para preparar una
opción especial. En caso de llovizna o lluvia leve, la visita guiada no se suspende y
el picnic se sirve bajo techo.
+598 94 500 125 (solo opera mediante audios y textos escritos por whatssap, por
favor no llame)*

Mascotas, accesibilidad y Fotografía

¿Se puede llevar mascota?

ESí, el jardín es pet friendly para perros y gatos. Las mascotas deben estar con
correa durante toda la visita y, si no son sociables, deben usar bozal. No se
permiten mascotas exóticas como iguanas, arañas o aves y todo ser que se
incluya dentro de la categoría reconocida como PERRO o GATO.

¿Se puede llevar un fotógrafo profesional para fotos de 15 años o ceremonia de casamiento?

El ingreso de fotógrafos profesionales para eventos como bodas o cumpleaños de
15 está en evaluación. Por favor, consultar al WhatsApp para obtener indicaciones
y más información.
+598 94 500 125 (solo opera mediante audios y textos escritos por whatssap, por
favor no llame)*

Camino con bastón, utilizo silla de ruedas, poseo movilidad restringida ¿ puedo visitar el jardín?

El Jardín Japonés Punta cuenta con un transporte eléctrico del estilo que se
utilizan en los campos de golf. Si requiere de nuestra asistencia por favor
infórmelo previamente a nuestro whatssap de Reservas +598 94 500 125 (solo
opera mediante audios y textos escritos por whatssap, por favor no llame

Descuentos y Grupos

¿Hay descuentos para jubilados, niños o estudiantes?

Sí, existen descuentos especiales para jubilados, niños y estudiantes con
condiciones que se evalúan puntualmente en cada pedido.
El jardín ofrece fechas especiales para visitas a precios promocionales,
incluyendo grupos escolares y de artes y oficios como jardineros y paisajistas. Por
favor, consultar al WhatsApp para conocer las condiciones particulares.

¿A quién contacto para consultar por una visita grupal (más de 6 personas)?

Para grupos de más de 6 personas, se ofrece un precio especial hasta octubre de
2025. Por favor, consultar al WhatsApp para obtener más información y coordinar
la visita.

La Cesta De La Compra